新势能大爆发 “真快乐”APP拉开娱乐化零售帷幕

在过去的一年，互联网零售对中国消费者生活影响越来越大。网络数据显示：2020年上半年，网络零售占社会消费品零售总额比重已达到25.29%；下半年，网络购物的用户渗透率再次攀升，网络零售占比已达新高度。

截止今年，国内已呈现多家鼎立的互联网零售局面，一些敢于创新突围的零售势力正在积极寻求新的破局之道。比如，创新谋变的国美，于1月12日推出一个零售新物种——“真快乐”APP抢先版。

“真快乐”新破局

从名字就可以看出，“真快乐”APP抢先版颇具互联网范儿和娱乐气质，而在这里，不管是产品、内容还是玩法也都更为有趣丰富。目前，“真快乐”APP抢先版已吸引了大量消费者纷纷涌入，体验全新的“真快乐”生活。有相当一部分用户表示：已经感受到了“真快乐”APP满满的诚意。

据了解，“真快乐”APP是一款娱乐化、社交化的零售平台，不仅能让用户体验充满美好快乐的购物过程，还有超多有趣、实惠的互动玩法，以及全品类真选好物，致力带给用户真低价和娱乐化的购物体验。

值得一提的是，“真快乐”APP开展的三大核心玩法“抢-拼-ZAO”， 每天多个时段，能够进行爆款单品限时秒杀抢购，还能主动发起拼团，轻松实现一人发起，全员低价的会员超值福利，而这也让这款APP的“快乐”元素进一步深化。此外，“真快乐”APP的特色服务视频导购也别具一格，这种开启线上视频客服全程导购的模式，不仅解放用户双手，摆脱文字咨询的尴尬和繁琐，也实现一键知百晓，无忧自助，全程随行。可以说，这一特色服务让人、货、场完美融合，新鲜好玩有温度的同时，还让网购也能“搭个伴”，既满足用户快乐购物的需求，也体现了“真快乐”APP巧妙应用平台化和数字化提升娱乐的创新性。

无论是“真快乐”APP的真选低价产品、核心玩法“抢-拼-ZAO”，还是特色服务视频导购，这些娱乐化特质都是当前零售领域里的新元素，可以直观的为我们展现如何让用户快乐地购物。不同于传统零售和社交零售，“真快乐”APP正在开拓娱乐化零售新局，从而探索出娱乐零售的一条新路径。

国美加速度

事实上，“真快乐”APP开展娱乐化零售可谓是水到渠成，而这背后是国美平台化能力的巨大体现。

2020年下半年，国美开始加速“家·生活”战略的步伐，从最初以家电业务为主的供应商，向家装、家居等更多领域拓展，产品品类也从最初的电器，扩展到了食品百货等全品类。同时国美还与拼多多、京东的战略合作稳步推进，在流量、供应链、物流等方面形成优势互补。过去的一年中，国美不断打破零售边界，拓宽生态圈，完善自己的生态系统。

“真快乐”APP着力发展互联网能力，线上打造数字化运营能力，赋能线下门店，成功构建了线上交易和线下体验协同发展的双平台共享零售模式。在双平台战略指导下，“真快乐”APP将全国近3000家国美门店“搬”到线上，实现了“一店一页”的门店场景再现，每个门店都可以服务周边3-5公里的社群用户。同时，“真快乐”APP也逐渐完善以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条服务模式，成为了离用户最近、最可信赖的家庭顾问。

同时，随着“家·生活”战略第二阶段持续落地，国美已开始积极探索互联网新业态。不论是与央视携手启动“买遍中国”全国巡回带货直播，开创出一条“知识型内容+顶级IP+场景化”的特色直播之路;还是拓品百货、上线真选、升级服务，国美利用多年积累的供应链优势，争取低价回馈消费者，都带动了大批农特产品、品质家电、特色百货的消费，也推动了地方经济复苏向好。

不难看出，线上线下双平台不仅为真快乐APP发展娱乐化打下坚实基础，也加速了“真快乐”APP娱乐化零售的落地。展望2021年，“真快乐”APP将背靠国美的丰厚资源，让消费者感受快乐购物带来的美好生活！